通販について

Q 初めて通信販売を利用します。注文方法を教えて下さい。
A

①ページ上部の「キーワードを入力してください」と書かれたボックスを選択し、探したい商品名や作品名を入力後、ボックスの右側にある虫眼鏡アイコンをクリックしてください。キーワードに一致する商品が表示されます。
ボックスの左側にあるメニューからカテゴリを選んで検索すると、検索結果をそのカテゴリで絞り込むことができます。
②さらに「商材」「カテゴリー」「選手・団体・ジャンル」などチェックボックスへチェックを入れることにより、より内容を絞って検索することができます。

Q 通信販売を利用するには会員登録は必須ですか?また会員登録をするとどんなメリットがありますか?
A

会員登録しなくても、商品を購入することは可能です。

会員登録のメリットは

①金額に応じてクーポンが発行される。更に初回登録時300円分のクーポン券をプレゼント

②次回以降注文していただく場合、配達先住所などを入力必要がなくなり簡単にご注文いただける

③お気に入り商品をチェックしたり、リクエスト登録ができたりなど、他にもいろんな便利な機能がございます。登録は無料でカンタンですので、どうぞお気軽にご利用ください。

Q 電話で注文はできますか?
A

電話でのご注文の対応は、システムの関係上難しくなりました。これまでお電話にてご注文いただいていたお客様も、今後はWebサイトからのご注文をお願いいたします。
※諸事情により電話注文をご利用される場合は、電話注文代行手数料として1000円でお受けいたします。

Q 通信販売の場合、いつ頃商品が届きますか?
A

代引やクレジットカードの場合は即日(24時間以内)、お振り込みの場合は振込み確認ができた日に発送いたします。発送するタイミングは集荷のタイミングの15時までのご注文となり、15時以降の場合は翌日の発送となります。お手元に届くのはその1~3日後だとお考えください。また、ゆうパックでの配送になりますので時間帯や日時の指定が可能です。ご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。"

Q 長年探している商品があるのですが入荷したときに個別に連絡をもらうことはできますか?
A

個別での入荷案内は行っておりません。お探しの商品で在庫がない場合は、リクエスト登録機能をお使いください。ご登録内容に一致する商品が入荷したら自動メールでお知らせいたします。

Q 購入しようか迷っているのですが、とりあえず商品をキープしてもらうことは可能ですか? また注文した後で、キャンセルはできますか?
A

仮予約という形でのご注文はお受けしておりません。
また、一度ご注文を確定いただいた後のキャンセルはシステムの都合上、お受けできかねますのでよくご確認いただいた上でご注文をお願い致します。

Q 配達時に外から見て商品名がわからないようにできますか?
A

郵政公社の規約により「ゆうパック」では「品名」を細かく書く必要があります。
もし記載方法(「雑貨」「小物」などの書き方を希望される場合は、事前にお申し出ください。※離島は対応不可

Q 郵便局留めで送ってもらえますか?
A

局留めでもお送りいたします。
ショッピングカートでの会計時に、受け取り希望の「郵便局名」と「郵便番号(わかれば)」をご記入ください。
郵便局での保管期間は10日間になります。その期間に必ず受け取りをお願いいたします。

Q 取り置き期間はどれくらいですか?
A

ご注文時より4日以内(当日を含めて5日以内)となっております。期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、必ず期日内にお支払いをお願いいたします。※やむを得ない事情で一週間を超える取り置きを希望される場合は事前にスタッフにお申し付け下さい。最大一ヶ月まで延長して取り置きさせていただきます。※キャンセルが続くと今後のご利用をご遠慮いただくことがございますのでご注意ください

Q ホームページに掲載している商品が現在ある在庫のすべてですか?またホームページに掲載していれば必ず在庫はあると考えてよいですか?
A

データ化している商品は基本的にはすべてホームページに掲載するようにしていますが、店頭でも販売している都合上、どうしてもタイムラグによる若干のずれが出てしまうことをご了承ください。

Q 現在商品を取り置きしてもらっているのですが、その注文に追加で注文をすることはできますか?
A

システム上、追加注文ができかねます。新規に欲しい商品がある場合は新規注文としてご注文をお願いいたします。

Q 現在複数口に分けて注文をしているのですが、注文を合算してまとめて発送してもらえますか?
A

複数口注文の合算もシステム上できかねますのでご注意下さい。

買取について

Q どんなものでも買い取ってくれるのですか?
A

プロレス・格闘技・ボクシング・相撲・武道に関するものでしたらどんなものでも買取対象となります。ただ当館において多在庫になっているもの、極端にコンディションの悪いものは一部お値段がおつけできないことがございます。

Q 何が高く売れますか?
A

ビンテージ商品や希少価値の高い商品が高くお値段おつけできます。具体的に買取希望の商品があればお問い合わせください。

Q 事前にいくらぐらいの買取価格になるか教えてもらうことはできますか?
A

お電話やメール、LINEなどで具体的な商品名や写真を送付していただければ、その時点で状態良好だった場合のおおよその買取金額をお知らせできます。ただし全ての商品に現物確認しての最終判断となりますので、あくまで目安とお考え下さい。

Q 昔の商品ですが状態が悪いです。買取可能ですか?
A

状態が悪くても貴重な商品であればお値段おつけいたします。ただビデオやCD、LPなどで再生が困難なもの、その商品を長年探していた方が購入を躊躇するくらい状態が悪いもの、週刊誌などありふれたもので状態がよくないものは買取不可とさせていただいております。

Q マスクやコスチュームなどで詳細がわからなくても買取はできますか?
A

現物を確認してお値段おつけいたしますのでほとんどのものが可能でございます。

Q マスクやコスチュームの買取希望で本人が使用したものがあるのですが、証明するものがなくても買取してもらうことは可能でしょうか?
A

本人が使用したものに関しては、サインや着用写真など第三者が納得できる証拠がなければ例え本当に本人が使用したものであったとしても、本人使用としてその商品を扱うことが難しい場合がございます。
また教えていただいた情報と実際の商品とが一致しない可能性が高いとこちらが判断した場合は買取をお断りする場合がございます。明らかに教えていただいた内容に偽りがあると判断した場合は今後のお取引をお断りすることもございます。商品の情報は分かる範囲で正直に教えていただくようお願いいたします。

Q 雑誌やパンフレットのバックナンバーが大量にあるのですが無料でも構わないので全部引き取ってもらえますか?
A

送料をご負担いただければ当館で無料でお引き取りいたしますが、商品の在庫状況においては一部お断りする場合もございます

Q 誰のサインかわからない色紙があるのですがそちらで鑑定してもらうことはできますか?
A

買取前提以外の真贋に関する鑑定のサービスは行っておりません。買取でお持ちいただいた際はサイン担当のスタッフがいますので査定させていただきます。

Q 出張買取は行っていますか?
A

郵送するのが難しいなどご事情がある場合、お売りいただけるものによって車で伺える範囲でお受けしております。具体的な内容によって対応可能か判断いたしますので、まずはご相談下さいませ。

※書籍・雑誌・パンフなど紙媒体中心の場合はお断りするケースが多いです。

Q 買取に必要なものはありますか?
A

現住所が確認できる身分証明書が必要になります。以下の身分証等をご準備ください
・運転免許証
・パスポート (2020年2月3日(月)以前日本国発行)
・マイナンバーカード
・住民基本台帳カード
・学生証
・各種保険証

Q 未成年でも買取はできますか?
A

当館は未成年の方からの直接の買取は行っておりません。ご希望の場合は保護者の方に代行してもらってください。

来館について

Q 調べものを一緒にさがしてもらえますか?
A

喜んでお手伝いさせていただきます。お気軽にお声かけ下さい。

Q 遠方からなので購入した商品を送ってもらいたいのですが可能ですか?
A

一万円以上購入いただいた場合は送料無料で全国配送いたします。商品代が一万円未満の場合も送料をご負担いただければ配送いたします。

Q お店でも取り置きはできますか?
A

ご注文時より一週間以内(当日を含めて8日以内)となっております。期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、必ず期日内に来館をお願いいたします。※やむを得ない事情で一週間を超える取り置きを希望される場合は事前にスタッフにお申し付け下さい。最大一ヶ月まで延長して取り置きさせていただきます。※キャンセルが続くと今後のご利用をご遠慮いただくことがございますのでご注意ください

Q 購入した商品を次の日にもう一度取りに来ることはできますか(大会を夜見に行くので商品を持ち歩きたくないです)?
A

はい、大丈夫です。お取り置きしておきますので、身軽にご観戦してきてください。

Q ぜひ働きたいのですが。アルバイトの募集はしていますか?
A

募集時はHPにて案内を掲載いたしますので、定期的にHPをチェックしてみてください。

Q プレゼント用に包装してもらえますか?
A

プレゼント用の包装袋もご用意しております!無料ですので、お気軽に申し付けください。

Q ○○選手が大好きです。○○選手のものならなんでもいいので、何があるか教えてもらえますか?
A

当館のHPで選手の名前を検索してみてください。現在在庫のある商品を表示いたします。お電話での問い合わせの場合、当館は常時数万点の商品がございますのでなるべく、具体的な商品名や商品ジャンルと合わせてお問い合わせいただきますようお願いいたします。例)初代タイガーマスクのフィギュア、ブルーザー・ブロディのサイン、など

Q 闘道館にある商品に関係なく情報を調べてほしい商品や大会の詳細などがあるのですが、調べてもらえますか?
A

購入前提での中身の確認の場合は対応させていただいております。ただ複数の商品の中から、どれかに欲しいものがあるかもしれないから全部調べたいという場合や、購入前提ではない情報確認のためということでの中身のご確認はご遠慮をお願いします。